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queria:
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Atendimento diferenciado
Hospital Santa Helena se moderniza e traz
um novo conceito de Saúde para Contagem
A instituiçao segue em processo de melhorias contínuas e, agora, sob a direçao do Grupo Ortocenter, adquiriu os mais modernos equipamentos para auxiliar médicos e enfermeiros na realizaçao de cirurgias, tornando as intervençoes cada vez mais eficientes, e muito mais seguras
Com 38 anos de bons serviços prestados à comunidade contagense e regiao, o Hospital Geral Santa Helena, referência em assistência médica na cidade, segue em processo de melhorias contínuas de aprimoramento, agora sob a gestao do Grupo Ortocenter, que conta com profissionais experientes em gestao hospitalar, nas áreas financeira, administrativa e assistencial, prestando serviços médicos diferenciados, humanizados e com- prometidos com a ética profissional, dedicaçao e credibilidade, nas mais importantes instituiçoes de saúde do Estado.
Localizado no bairro Eldorado, o Hospital Santa Helena passa por inovaçoes no âmbito administrativo e operacional, para ostentar a condiçao de Hospital Geral e certificaçoes, através da implantaçao de uma nova política de modernizaçao, voltada para o atendimento em várias especialidades, com destaque para os setores de ortopedia, urologia, neurologia, angiologia e cirurgias. A proposta é promover a satisfaçao dos seus pacientes através do melhor atendi- mento e segurança, proporcionando a possibilidade de crescente qualidade de vida de seus pacientes.
Modernizaçao
Em apenas quatro meses de atuaçao do Grupo Ortocenter, o Hospital já passou por importantes mudanças estruturais. Seguindo a tendência de hospitalizaçao implantada nos centros mais avançados, e adequada às certificaçoes de qualidade, a primeira açao foi à contrataçao de profissionais de saúde, para reforçar o quadro operacional. Segundo a diretoria administrativa/financeira, Flávia Nápoles, atualmente sao 150 colaboradores capacitados, com vasta experiência no setor da saúde, entre médicos clínicos e especialistas, enfermeiros técnicos e auxiliares, servidores administrativos e gerais, aptos a garantir o melhor atendimento aos pacientes.
Em seguida, o foco foi na reforma e modernizaçao dos ambulatórios de atendimento médico e de Pronto Atendimento (PA), com todos os consultórios sendo reformados e equipados para garantir segurança e agilidade no atendimento aos pacientes. O mesmo ocorre com os 50 leitos, com a troca de piso, instalaçoes sanitárias e adequaçoes de mobilidade nos quartos. Os apartamentos também ganharam serviços telefônicos, TV a cabo e frigobar.
Também a recepçao e as salas de espera mereceram atençao especial da nova direçao do Hospital, passando por um processo de pintura e modernizaçao do mobiliário, que proporcionam maior conforto aos pacientes e familiares. E, para coroar as reformas estruturais, o Grupo Ortocenter adquiriu os mais modernos equipamentos para ajudar médicos e enfermeiros na realizaçao de cirurgias, tornando as intervençoes cada vez mais eficientes, e muito mais seguras.
Diferencial no atendimento
Desta forma, em uma estrutura moderna e composta por médicos especializados em clínica geral, ortopedia, urologia, pediatria, buco maxilo e cirurgias, o Pronto Atendimento do Santa Helena, garante aos pacientes o diferencial de sempre serem direcionados para um especialista. Atendidos por uma equipe de enfermeiros graduados e capacitados, os pacientes que chegam aos atendimentos sao avaliados pela equipe e após a triagem recebem o encaminhamento adequado, reduzindo tempo de atendimento, os riscos e garantindo mais segurança aos procedimentos.
Nesta nova gestao também foram implantados o sistema de atendimento específico formada por uma Equipe de Internistas, o que também vem diferenciando o Santa Helena de outras instituiçoes hospitalares, uma vez que estes profissionais acompanham os pacientes durante todo o período de internaçao.
Outro destaque está na área de Ortopedia, que está equipado para a realizaçao de procedimentos cirúrgicos de joelho, quadril e ombro, coluna, bucomaxilofacial, de mao, ombro e cotovelo, pé e tornozelo, auxiliados com a vídeo-artroscopia.
Além disso, o hospital pleiteia ser referência em outras especialidades de cirurgia, também disponibilizando serviços de tomografia computadorizada, ultrassonografia, radiologia, endoscopia, laboratório de análises clínicas, além de ressonância magnética, o único que ainda nao acontece no prédio da unidade, sendo realizado na Rua Ouro Preto, no bairro Santo Agostinho, em Belo Horizonte, mas que, em breve, já será oferecido em Contagem.
O Santa Helena também garante aos pacientes o atendimento eletivo, com consultas, exames e cirurgias em Cardiologia, Dermatologia, Gastroenterologia, Otorrino, Pneumologia, Neurologia e Psicologia, bem como em exames de Tomografia, RX, ECG, Endoscopia, Ultrassonografia, Audiometria e exame de Urologia a laser.
Capacitaçao e certificaçoes
As adequaçoes e a implantaçao de um sistema de informática ocorrem em todos os setores do hospital, para adequar as tarefas no modo online, o que vai proporcionar melhoria no funcionamento no contexto geral da instituiçao. De acordo com a gerente de Enfermagem, Alessandra Barroso, "este processo de informatizaçao, além de contribuir, em muito para o funcionamento interno do hospital, vai ajudar no controle e agilidade no atendimento", coloca.
Assim, todo o processo de modernizaçao, que inclui reformas e aquisiçoes de equipamentos, sao procedimentos iniciais para que, em breve, o Hospital Santa Helena seja certificado pelas mais renomadas Instituiçoes de Qualificaçao Hospitalar. Para tanto, foi implantado o Setor da Qualidade, cujo objetivo principal é adequar a instituiçao às exigências e normas das certificaçoes, se tornando referência em saúde, em Contagem.
Atentos para o que há de mais moderno na área hospitalar, a nova gestao do Santa Helena também oferece aos seus colaboradores, cursos de capacitaçao e projetos de educaçao continuada. Para isto, o Grupo Ortocenter disponibiliza um espaço totalmente equipado para a realizaçao de workshops, e simulaçao de cirurgias e procedimentos médicos em tempo real, tudo para garantir o melhor atendimento e satisfaçao dos pacientes.
Dentro deste aspecto, o economista e integrante do comando do Grupo Ortocenter, Marco Lemos, se mostra extremamente confiante no cumprimento das metas e objetivos traçados pela nova diretoria. "Acredito que estamos no caminho certo, e que as novas medidas vao contribuir, em muito, para o crescimento do Hospital, do pessoal e, sobretudo, na satisfaçao dos pacientes", assinalou o dirigente.
Planos Futuros
Após as adequaçoes dos procedimentos para pleitear as certificaçoes e ISO, o próximo passo para a nova gestao está em firmar parcerias importantes com instituiçoes de saúde para ampliar os projetos de especialidades médicas e atendimento e implantar um CTI de grande porte no Hospital.
Serviço
Hospital e Maternidade Santa Helena - Rua Cassuarinas, 64 - Bairro Jardim Eldorado - Contagem/MG
Telefone geral: (31) 3399-7400.
Telefone para agendamento de consultas ortopédicas: (31) 3399-7425
Telefone para agendamento de consultas para demais especialidades: (31) 3399-7453/3399-7431.
BOX 1
Atual Diretoria
Desde junho deste ano, o Grupo Ortocenter está à frente da nova gestao do Hospital Santa Helena e tem em sua composiçao os diretores:
- Alessandra Barroso - Gerente de Enfermagem, atua no grupo Ortocenter há sete anos -Bacharel em Enfermagem e MBA em Gestao Hospitalar. Possui experiência em Enfermagem e estagiou em Miami (EUA).
- Flávia Nápoles de Oliveira Borges - Diretora Administrativa/Financeira atua no grupo Ortocenter também há sete anos. Bacharel em Administraçao de Empresas, Pós Graduada em Administraçao Hospitalar, MBA em Auditoria e Gestao da qualidade voltada à área da Saúde.
- Marco Lemos - Diretor Operacional, atuante no Hospital Santa Helena desde 2009. Bacharel em Economia, Pós-graduaçao em Administraçao Hospitalar.
BOX 2
Convênios
Abeb (Belgo Mineira)
ALG - Seguro Escolar
Allianz - AGF Brasil Seguros
Aspemg (Associaçao Dos Servidores Públicos De Minas Gerais)
Clube De Vantagens Net/Ast-Brasil Tele
Confiança
Copasa
CRVD -Vale Do Rio Doce
Fiat
Fundaçao Pioneiros
Gama
Golden Cross
Good Life
Ipsemg
Magicard -Empresa Brasileira de Crendeci
Maritima
Matermed
Mediservice
Minas Center
Mondial
Multimed
Nipomed
Notre Dame
Policia Militar
Premium
Preven-Card
Previminas
Promed
Prontomed
Samipax
Samp
Santa Casa Saúde
Saúde Bradesco
Saude Sistema
Semol
Só Saude
Sul America
Une-Uniao dos Est.Colegiais
Unibanco
Unidoctor
Usisaude
USS - Unibanco Escolar
Vitae
BOX 3
Especialidades médicas
- Ortopedia (agendado) e ordem de chegada
- Pneumologia (agendado)
- Pediatria (ordem de chegada)
- Urologia (ordem de chegada)
- Ginecologia (ordem de chegada)
- Neurologia (agendado)
- Dermatologia (agendado)
- Oftalmologia (agendado)
- Psicologia e Psiquiatria (agendado/só particular)
- Otorinolaringologia (ordem de chegada)
- Gastroenterologia (agendado)
- Cardiologia (agendado)
- Cirurgiao Plástico (ordem de chegada)
- Neurocirurgia (agendado)
- Fonoaudiologia (agendado)
Box 4
Exames
- Rx (face, tórax, ortopedia, etc...)
- Ultrasson (obstétricos, vias urinárias, abdomem total etc...)
- Tomografia (cabeça, tórax, abdomem etc....)
- E.C.G
- Endoscopia
- Audiometria (vocal e tonal)
- Labirinto
- Teste da Orelhinha
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