Veja o que a empresa nos pediu para criar:
A empresa
queria:
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1. Entendimento das Necessidades do Cliente
Consulta Inicial: O cliente entra em contato por telefone, e-mail ou site para solicitar um orçamento ou agendar um serviço.
Análise Personalizada: A equipe coleta informações detalhadas sobre o serviço necessário, como o tipo de limpeza ou mudança, o tamanho do imóvel ou o volume de itens a serem transportados.
2. Orçamento Transparente
Orçamento Sob Medida: A Ranger Reinigung elabora um orçamento claro e sem surpresas, ajustado às necessidades específicas do cliente, sendo assim cobrando hora trabalhada, ou um preço fixo independente do tempo gasto.
Pacotes Combinados: Quando aplicável, oferece pacotes que integram serviços, como mudança e limpeza, para economizar tempo e dinheiro.
3. Planejamento e Organização
Agendamento Flexível: O serviço é programado em horários convenientes para o cliente.
Planejamento Logístico: Para mudanças, a equipe organiza a logística do transporte, embalagem, desmontagem e montagem de móveis se desejado
Designação da Equipe: Um time especializado é designado para executar o serviço com eficiência e cuidado.
A empresa possui seguro, para a segurança dos seus clientes
4. Execução do Serviço
Serviços de Limpeza:
Limpeza profunda, residencial, comercial ou pós-obra.
Higienização de ambientes sensíveis.
Limpeza de janelas e fachadas.
Serviços de Mudança:
Embalagem cuidadosa dos itens.
Transporte seguro para o novo endereço.
Desmontagem e montagem de móveis, quando necessário.
Descarte de Resíduos:
Remoção e descarte responsável de materiais indesejados, sempre respeitando normas ambientais.
5. Controle de Qualidade
Supervisão e Verificação: Após a conclusão, a equipe revisa o trabalho realizado para garantir que tudo esteja de acordo com os padrões da empresa e as expectativas do cliente.
Feedback do Cliente: O cliente é convidado a avaliar o serviço, e qualquer ponto que precise de ajuste é tratado imediatamente.
6. Atendimento ao Cliente
Suporte Contínuo: A Ranger Reinigung permanece disponível para esclarecer dúvidas, atender novas solicitações ou oferecer suporte pós-serviço.
Compromisso com a Satisfação: Caso algo não esteja conforme o esperado, a empresa oferece soluções rápidas e eficientes.
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