Moderadores

Moderadores

Saiba quem são os moderadores do We Do Logos, quais são seus direitos e seus compromissos no site.

Em busca de melhorar o desenvolvimento da plataforma, a We Do Logos elegeu moderadores que se tornaram porta voz da comunidade de usuários. Junto com a equipe interna eles nos ajudam a monitorar, planejar e executar melhorias. Veja quem faz parte dessa equipe:

Orientações aos Moderadores:

  1. Deve respeitar e se relacionar adequadamente com todos os membros da comunidade, inclusive clientes;
  2. Deve identificar conteúdos impróprios, comunicações desrespeitosas e encaminhar imediatamente para a equipe interna da plataforma;
  3. Deve ajudar a acolher novos usuários;
  4. Deve responder as dúvidas dos membros, convidar novos e ensinar como usar a plataforma;
  5. Deve facilitar e intermediar as discussões nos fóruns;
  6. É responsável por entender as necessidades dos usuários e repassá-las à equipe interna;
  7. Se um moderador está afastado ou agindo de forma incorreta na plataforma, os moderadores devem avisar a equipe interna para tomar as devidas providências;
  8. Não pode influenciar usuários designers ou clientes7 na participação de uma concorrência;
  9. Deve utilizar o Fórum no Facebook para se comunicar com os outros moderadores, NUNCA usar a plataforma para isso;
  10. As decisões e conversas entre os moderadores são confidenciais até que a We Do Logos torne pública;
  11. Deve ser um usuário ativo das concorrências e manter-se ativo depois de eleito Moderador;
  12. Deve repassar e discutir somente com a equipe interna e outros moderadores, possíveis falhas nas tomadas de decisões da administração do site;
  13. Deve torna-se um porta voz da comunidade pensando no bem coletivo dos usuários e não pessoal;
  14. Não pode quebrar nenhuma das regras de conduta por ser moderador;
  15. Está sujeito as mesmas penalidades do site, acrescido da possibilidade de perder o cargo de Moderador;
  16. Deve ser um usuário do Facebook para participar do fórum exclusivo de discussão entre os moderadores e um representante da We Do Logos;
  17. Deve ouvir e argumentar com a comunidade sobre os pontos que julga necessário, sempre respeitando a opinião de cada usuário;
  18. Os moderadores deverão levar os pontos de discussão para o Fórum no Facebook, onde um representante da We Do Logos participará e todos devem entrar em um consenso para que a ação seja feita por parte da administração do site;
  19. Caso as opiniões no Fórum não cheguem a um consenso, ocorrerá uma votação entre os moderadores para que a administração do site tome a atitude necessária;
  20. Caso seja comprovado que algum moderador passou as informações de uma discussão para terceiros, este será excluído do grupo;
  21. O moderador terá acesso a informações exclusivas do site, sendo assim proibido de repassá-las;
  22. Pode solicitar a saída do grupo há qualquer momento, mas deverá manter todas as conversas em sigilo;
  23. Decidirá em grupo, com os outros moderadores, as denúncias no site.

Caso algum moderador não esteja respeitando alguma das regras citadas acima, envie um email para yes@wedologos.com.br

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Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003 0528 ou 0800 8871571
Demais cidades: (21) 3995 2751 ou (21) 3003 0528
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